Entrambi trovano un percorso chiaro e possono esprimere liberamente la propria esperienza.
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197 / 03 Percorso feedback
Il cliente ha qualcosa da dire.Tu lo scopri con più ordine.
NFC o QR apre un percorso semplice per lasciare feedback e raggiungere il profilo Google corretto.
Esempio Una situazione normale
Paolo ha avuto un’ottima esperienza. Lucia invece segnala un problema che vuoi conoscere e gestire.
Tu ricevi i segnali critici e puoi intervenire. La possibilità di lasciare una recensione pubblica resta accessibile.
Dimostrazione Due esperienze
Guarda cosa succede nei due casi.
Il cliente soddisfatto raggiunge il profilo Google corretto e può pubblicare la sua esperienza.
Il cliente può sempre scegliere di lasciare una recensione pubblica. Il sistema non blocca né seleziona artificialmente le recensioni negative.
Tre passaggi Come funziona
Cosa succede davvero.
Avvicina o inquadra
NFC e QR aprono il percorso.
Lascia il feedback
Il cliente spiega la propria esperienza.
Gestisci il segnale
L’azienda vede ciò che merita attenzione.
Chi fa cosa.
Rende semplice il feedback e porta i problemi all’attenzione dell’azienda.
Leggi, rispondi e correggi ciò che dipende da te.
Non impedisce recensioni pubbliche e non seleziona artificialmente solo clienti soddisfatti.
Piano Dove è incluso